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1、买了学习卡后如何即刻享受修思达的服务?
购买学习卡后,您即成为修思达的学员,即刻享受学习顾问的全程跟踪服务,有关课程的安排、续卡、补卡等事项,都由学习顾问为您提供服务。如果学习顾问离职,我们也将及时安排新的学习顾问为您继续提供服务。
2、近期课程安排、本周大课内容介绍、讲师、课程适合人群、上课地址等信息如何查询?
请您登录www.xiusida.com,首页“课程公告”及“参会确认”中均能查询到您想要了解的信息,如果您不方便上网,也欢迎您直接拔打当地客服热线或本公司总部客服热线,我们将竭诚为您服务!
3、会员听课须知
为方便本公司能为您提供更高品质的会务服务,请您于大课开课前提前向当地分公司办理报名手续,并于开课当周周五十二点前,回传参会确认函(加盖公司公章)至当地分公司或直接登陆公司网站回传,也可直接电话报名。
温馨提示:请您携带学习卡到开课现场,以方便您入场听课。
4、学习卡丢失该怎么办?
如果学习卡丢失,请立即联系您的学习顾问或当地客服专员,填写《修思达会员补卡申请表》后,携带权益书原件及会员补卡申请表(加盖公司的公章)到本公司公开课现场办理相关手续(个人客户请您携带身份证原件),如需委托代办人代办的,需提供客户盖公司公章的原件委托书。
补卡手续需在现场财务处交纳工本费人民币50元。
5、如何查询打印听课清单?
您如需了解听课的明细清单,请您致电分公司客服热线,填写《申请打印清单申请表》加盖公司公章并回传(个人申请时须提供身份证复印件),我们将核对您的消费资料,并向您发出《客户消费清单》。如果您对清单有任何疑义,请立即与我们联系!
6、会员公司有分支机构,需要同时参加不同地区的课程,该怎么办?
遇到这种情况,您可以向学习顾问、当地分公司的客服专员或直接致电本公司客服中心申请办理附属卡,每开一张附属卡的工本费为人民币50元,或者您也可以让参会人员凭参会委派函入场听课。
7、特殊情况如何办理入场听课并签到?
如果遇到您的卡遗失,忘记带卡,或者您携带的参会函未加盖公章等特殊情况,请您到现场特殊服务台办理入场签到手续,为方便您尽快入场听课,请您事先与本公司总部客户中心联系,我们将尽快为您办理相关手续! |