什么是企业教练？

　　企业教练衍生于体育，是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的企业管理理论、方法、技术和顾问流派。它起源于20世纪中后期的美国，经过二十多年的发展，教练技术已成为欧美企业家提高生产力的有效管理技术。目前，教练已成为美国顾问业中呼声最高、增长最快的领域。

　　美国《财富》杂志说："企业教练是当今最新管理方式中的一种，是人力资源中最热门的形式之一，但它又不仅仅是人力资源管理。它处于飞速发展阶段，正逐渐延伸至美国的知名企业，如IBM、AT&T及柯达的每个职员身上。

　　 "企业教练通过完善心智模式来发挥员工的潜能，提升企业效率。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞悉被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者自我超越、自我突破、有效达到目标。

一、 企业教练在世界范围内的发展

企业教练习兴起的时间不长，但发展却很快，已形成一为种全球性的"企业教练"现象。
---目前，在美国大约有5000名专业教练，有数十万美国人请过私人教练或接受过教练培训；
---教练已成为目前美国顾问业中呼声最高、增长最快的一个领域，几乎所有的美国主流媒体都关注过企业教练习现象；
---1992年，美国出现第一所教练大学，其学员来自各行各业，以律师、会计师、演员、教师、顾问、企业管理人员、中小企业主为主，甚至还有心理医生和牧师；
---目前，全世界已有一千多万个与企业教练有关的网站，在顾问业和人力资源培训方面，也有300多家以上的教练技术服务公司的网站；
---作为一种职业，教练近年来在美国逐渐升温，目前，聘请一位优秀教练的费用比聘请一位律师和顾问还要高；
---在欧洲，教练已成为企业界公认的最能提高生产力的有效管理技术；
---在中国，教练技术从1995年起被一家来自加拿大的公司引进，在该公司的努力下，教练技术在中国飞速发展，短短几年内有30000多名企业管理者接受教练培训，有近百名专业教练毕业
---2001年，中山大学管理学院与汇才公司签署合作协议，此后，教练技术走进大学课堂。中山大学、香港科技大学、清华大学、复旦大学都举办过相关培训和专题演讲，教练技术在中国得到广范传播；
---2001年6月25日，"21世纪企业教练发展论坛"在中国上海举行，标志着企业教练在中国已形成规模化发展。

二、 企业教练的核心原理

心智模式直接影响人的成长和发展；信念的焦点决定着行为的方向，信念的宽度影响着成果的取得；自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习，系统思考是必须的五种修练。

三、 企业教练要解决的核心问题

1、 帮助所有人洞悉自已，掌握自已的心态，理清自已的状态和情绪，被教练者及时调整心态和认清目标，以最佳状态去创造成果；
2、 帮助企业中所有的个人懂得学习及如何为自已思考问题；
3、 帮助管理者学会如何运用教练技术；
4、 帮助领导者懂得创建"学习型组织"。

四、 企业教练的特点

1、 教练不是老师，不会告诉你问题的答案，甚至不比你懂得更多；
2、 教练不是顾问，不提供解决方案，而是让你自已去发现；
3、 教练不是心理医生，不会去平复你的情绪，而是让你自已管理情绪；
4、 教练不关心你的过去，而关心你的现在和未来；
5、 教练"对人不对事"，通常意义的管理往往是"对事不对人"；
6、 教练既不是给方法，也不是传授新的知识和理论，教练着眼于对方行为背后的心态，着眼于"激发人的潜能"。
7、 教练从拓宽人的信念和改变人的心态入手，着眼于人的自我超越和心智模式的改善，以突破自我、挖掘潜能、发现更多的可能性，最后达到想要的成果；
8、 企业教练是一种态度训练，而不是一种知识训练或技巧训练。

五、 企业教练的作用

---指南针的作用：
---镜子的作用
---催化剂的作用

企业教练对企业的作用

　　提升生产效率和企业利润；
　　建立企业拓展基础，帮助企业去面对急速变化的商业环境所带来的挑战；
　　提升创意及持续创新；
　　吸纳优秀人才，减少职员流失；
　　建立企业语言，推广企业文化，改善沟通形式，提升沟通效率；
　　发掘和发展职员个人的独特才能；
　　增强其他改善计划的效果；
　　凝聚团队力量，实现企业理想。
　　
　　1999年，欧洲教练会议提供的调查资料显示，在所有运用教练技术的公司，其中有77%的主管认为，采取有系统的教练能够减低员工流失率及改善整体表现。《公众人事管理》的一份调查报告显示：前，教练已成为美国顾问业中呼声最高、增长最快的领域.
 

作为价值观塑造者的教练  

    所有的教练都首先是一个价值观塑造者，作为一个价值观塑造者，他不仅要通过特别关注和象征符号将公司的哲学生动地表现出来，而且还要帮助新来的员工理解公司的共同价值观是如何影响个人业绩的。

价值观塑造

    有效的共同价值观是一个源泉，它能够带来领导艺术，也能带来同行和客户对你的公司、产品以及服务的褒奖。
    强生公司将公司的经营原则形成了一个书面形式的"我们的信条"，它清楚地阐明了公司对客户、雇员、董事会以及股东的责任。
    无论是在强生公司、People Express、苹果电脑公司、惠普公司还是戈尔公司，你都可以"看得见"公司价值观，而那些怀疑论者和偏激者却永远也看不到这些。

初次对镜自观

    怎样才能使你的行动尽量不和你的价值观相矛盾呢？首先第一步就是要（反复）诚实地、挑剔地表扬自己花费时间的方式。这是一个贯穿全书的主题，我们在这里再次提及它是因为教练不是说出来的，而是做出来的，而是由行动组成的。你肯定会看到你的行为对你团队的影响，你的团队成员一定会看到你所真正关注的是什么。考察一下自己的最细微的不一致的地方（事实证明，最细微的地方，往往是最重要的地方），看看自己是否坐在办公室中谈论质量问题，却花大量时间去基层的车间查看存货清单？检查一下自己的日程表，看你所说的自己最关注的问题是什么。无论你是否喜欢，它都是如实反映你最关注问题的唯一标准。原因在于（同样，这也是对于整个领导艺术至关重要的部分）；你最为亲人的价值观会不可避免地与你的行动相一致，而你所有的员工都是观察老板的好手。如果你说创新重要但你却不能容忍创新过程中难免的失误，那你真正关注的问题就不言自明了。如果你声称自己追求一种人与人之间互相信任的关系，但你却给采购权设置了种种限制条件－也就是员工几乎没有权力买任何东西，甚至是一桶价值8.95美元的涂料，你的员工会很快知道这一点的。
    花时间去判断一下，你的努力在多大程度上有助于形成公司的核心价值观。（而且，我们强调的是努力，几乎所有管理者都会努力去做，但是他们的努力却不是我们在这里所强调的那种努力，即持续地努力去做）。考察一下自己是如何绊倒自己的－即如何在无意中阻挡了自己的前进道路的，这将有助于你预测到自己的问题和障碍会出在哪里。