教练技术基础理论
一 四步教练技巧:
厘清目标----->反映真相----->调整心态----->目标行动

所有的后果和成果不是根源于我们做了什么?而是根源于我们为什么这样做.

表现=潜能--干扰

 四种基本教练能力
1. 聆听
目的:
a:听对方的出发点,情感来源.
b:掌握对方固定信念及假设.
c:让对方洞悉现状,调整心态.
态度: 
a : 焦点在对方 ,     .      忘我
b : 开放,不加判断.          专心
c : 聆听全部.              求知
d : 聆听偏差及矛盾         开放
技巧:    a: 接受b : 反映c : 复述

教练要听出事实与真相，听出对方的感受和情绪，听出对放假设是有方向性聆听。

2. 发问:
目的:
a :发掘对方心态及见解
b :面向真实与事实
c :事实
有效的发问技巧:
a : 精简,扼要.
b :明确 ,清晰
c :有方向性
d :有关联性
e :有建设性
f :保持中立
g :擅用开放性问题

发问的问题可分为两种类型：封闭性问题和开放性问题。
封闭性问题是为了求证事实，开放性问题可以获得更多的观点；
封闭性问题设置了范畴，开放性问题打开了空间。
在需要对方肯定一个事实的时候，用封闭性问题。
要探询真相，打开更多可能性，就需要开放性问题。

教练发问的方向:
a : 正面
b : 前进
c : 激励
d : 可能性
e : 宣言: 计划,行动,结果

发问的作用:
要有方向,更有效地聆听.
帮助教练进行有效区分.
反馈区分的一种形式.

3. 区分
目的:
a : 厘清事实与演绎，反映真实，帮助对方看到自己的盲点。
b : 区分对方的渴望与障碍。
c : 区分目标和成果。
d : 让对方了解自己的心态,固有信念和处事模式
e : 提升对方迁善能力
f : 让对方看到更多可能性
态度:
a : 与当事人在一起(不要处在对方之上)
b : 支持对方
c :  对被教练者迁善有一个立场。
作用：
a :协助对方提高对自己的了解。
b :开拓对方的信念范围。
c :支持对方的迁善心态。
d :协助对方了解自己的位置.
4. 回应
目的:
a : 支持对方了解他们自己想做到与他们实际做到的有差异。
b : 觉察及消除误差
c :让人们知道他们要提升的机会点
回应的重要性
a : 一种强而有力的激励方法
b :和被教练者建立一个坦诚的关系
c :让被教练者弄清楚自己的实力及弱点
d :增进成果
有效的回应
a : 真诚诚实和善意的态度
b : 评估及提供详尽的范例
c : 指出对方言行不一致地方
d : 启发性建设性
作用:
a : 让对方看到盲点，照对方信念和心态的镜子。
b : 反映现状,让对方清晰目前的位置
c :让对方认识需要学习及改善地方
d :反馈区分的一种形式
回应心态:
真诚 ,直接明确，负责任，出发点是支持和贡献对方
回应不是建议:你最好………..你应该………..你需要………..
回应的方向:
明确的
负责任的
平均的(两面)
及时的

人最大的障碍就是很难跳出自己的范畴看自己

选择你所要的，接受你所能选择的